Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von Alba de la Fuente Camps, handelnd unter "Goldig Jewelry" (nachfolgend "Verkäuferin"), gelten für alle Verträge, die eine Verbraucherin bzw. ein Verbraucher oder eine Unternehmerin bzw. ein Unternehmer (nachfolgend "Kundin/Kunde") mit der Verkäuferin hinsichtlich der im Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Der Einbeziehung eigener Bedingungen der Kundin/des Kunden wird widersprochen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede Person, für die das Geschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG).

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede Person, für die das Geschäft zum Betrieb ihres Unternehmens gehört (§ 1 Abs. 1 Z 1 KSchG).

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop enthaltenen Produktdarstellungen stellen kein verbindliches Angebot der Verkäuferin dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

2.2 Die Kundin/der Kunde gibt das Angebot über das Online-Bestellformular ab. Nachdem die gewünschten Waren in den Warenkorb gelegt und der elektronische Bestellprozess durchlaufen wurde, wird durch Anklicken des Buttons "kostenpflichtig bestellen" ein verbindliches Vertragsangebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren abgegeben.

2.3 Die Verkäuferin kann dieses Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem sie

eine Auftragsbestätigung in Textform (z. B. E-Mail) übermittelt – maßgeblich ist der Zugang bei der Kundin/dem Kunden, oder
die bestellte Ware liefert – maßgeblich ist der Zugang der Ware, oder
nach Abgabe der Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere dieser Alternativen vor, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem eine davon zuerst eintritt. Die Frist beginnt am Tag nach Absendung des Angebots und endet mit Ablauf des fünften darauffolgenden Tages. Nimmt die Verkäuferin das Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung; die Kundin/der Kunde ist dann nicht mehr an das Angebot gebunden.

2.4 Die automatisch versendete Eingangsbestätigung dokumentiert nur den Zugang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

2.5 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen. Zahlt die Kundin/der Kunde mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt die Verkäuferin die Annahme des Angebots bereits zu dem Zeitpunkt, in dem der den Bestellvorgang abschließende Button angeklickt wird.

2.6 Der Vertragstext wird von der Verkäuferin gespeichert und der Kundin/dem Kunden nach Absendung der Bestellung gemeinsam mit diesen AGB in Textform (E-Mail) zugeschickt. Über die Website ist der Vertragstext nach Absendung der Bestellung nicht mehr abrufbar.

2.7 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung können Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der am Bildschirm dargestellten Informationen erkannt und über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden, bis der den Bestellvorgang abschließende Button angeklickt wird.

2.8 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.9 Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail. Die Kundin/der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und die versendeten E-Mails empfangen werden können (insbesondere bei Einsatz von SPAM-Filtern).

3. Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.

3.2 Nähere Informationen ergeben sich aus der Rücktrittsbelehrung der Verkäuferin.

3.3 Das Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (personalisierte bzw. individualisierte Schmuckstücke).

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da die Verkäuferin Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG ist.

4.2 Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten betragen für Österreich 2,90 EUR und für Deutschland 6,90 EUR. Ab einem Bestellwert von 100,00 EUR entfallen die Versandkosten für Österreich und Deutschland.

4.3 Zur Verfügung stehen die im Online-Shop zu Beginn des Bestellvorgangs angegebenen Zahlungsarten (derzeit Shopify Payments und PayPal).

4.4 Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.

4.5 Bei Auswahl einer über "Shopify Payments" angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Die einzelnen über Shopify Payments angebotenen Zahlungsarten werden im Online-Shop mitgeteilt. Stripe kann sich zur Abwicklung weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die gegebenenfalls besondere Zahlungsbedingungen gelten.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt auf dem Versandweg über die Österreichische Post AG an die angegebene Lieferanschrift. Geliefert wird nach Österreich und Deutschland. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.

5.2 Die Versanddauer beträgt üblicherweise 3 bis 5 Werktage ab Übergabe an das Transportunternehmen. Da die Schmuckstücke überwiegend auf Anfrage oder nach individuellen Wünschen angefertigt werden, kann sich die Zeit bis zur Übergabe an das Transportunternehmen entsprechend verlängern; die voraussichtliche Lieferfrist wird in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

5.3 Sendet das Transportunternehmen die Ware zurück, weil eine Zustellung nicht möglich war, trägt die Kundin/der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn sie/er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder vorübergehend an der Annahme verhindert war, es sei denn, die Leistung war angemessene Zeit vorher angekündigt. Im Fall eines wirksamen Rücktritts gilt für die Kosten der Hinsendung die Regelung der Rücktrittsbelehrung.

5.4 Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

6. Eigentumsvorbehalt

Tritt die Verkäuferin in Vorleistung, behält sie sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7. Gewährleistung

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (ABGB, KSchG sowie Verbrauchergewährleistungsgesetz – VGG). Gegenüber Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist bei beweglichen Sachen zwei Jahre ab Übergabe.

7.2 Handelt die Kundin/der Kunde als Unternehmer, gilt abweichend:

die Verkäuferin hat die Wahl der Art der Gewährleistung (Verbesserung oder Austausch);
die Gewährleistungsfrist beträgt bei neuen Waren ein Jahr ab Übergabe;
bei gebrauchten Waren sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen;
es gilt die Rügepflicht gemäß § 377 UGB; Mängel sind binnen angemessener Frist nach Ablieferung anzuzeigen, andernfalls können Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche nicht mehr geltend gemacht werden.

7.3 Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht für Schadenersatzansprüche sowie für den Fall, dass ein Mangel arglistig verschwiegen wurde.

7.4 Verbraucher werden ersucht, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei der Zustellerin bzw. dem Zusteller zu reklamieren und die Verkäuferin davon in Kenntnis zu setzen. Kommen sie dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf ihre gesetzlichen oder vertraglichen Gewährleistungsansprüche.

8. Freistellung bei Verletzung von Drittrechten

Schuldet die Verkäuferin nach dem Vertragsinhalt neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben der Kundin/des Kunden (Personalisierung), hat diese/dieser sicherzustellen, dass die übermittelten Inhalte keine Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen. Die Kundin/der Kunde stellt die Verkäuferin von Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit einer solchen Rechtsverletzung geltend gemacht werden, und übernimmt die angemessenen Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung nicht zu vertreten ist. Im Fall einer Inanspruchnahme durch Dritte sind der Verkäuferin unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle für die Prüfung und Verteidigung erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

9.1 Handelt die Kundin/der Kunde als Unternehmer im Sinne der Ziffer 1.3, gilt für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das für den Geschäftssitz der Verkäuferin sachlich zuständige Gericht in Wien.

9.2 Handelt die Kundin/der Kunde als Verbraucher im Sinne der Ziffer 1.2, gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Anwendung zwingender verbraucherschützender Bestimmungen des Staates, in dem die Verbraucherin/der Verbraucher ihren/seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleibt davon unberührt. Für den Gerichtsstand gilt § 14 KSchG: Klagen gegen Verbraucher können nur bei dem Gericht eingebracht werden, in dessen Sprengel sie ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung haben.

10. Alternative Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.